마케팅 혼합 전략의 수립과 추구 가치(홍보와 광고)

평생교육에서 마케팅 혼합 전략을 수립해서 홍보와 광고를 하는 것이 중요합니다. 이번 포스팅에서는 마케팅 혼합에는 어떤 요소들이 있고 홍보와 광고방법을 알아보도록 하겠습니다.

 

마케팅 혼합전략의 수립과 추구 가치

마케팅 혼합 전략

조직이 목표고객들로부터 원하는 반응을 얻을 수 있도록 하는 데 사용하는 통제 가능한 수단들의 집합을 의미합니다.

 

1. 제품(Product)
-프로그램이나 서비스를 나타냅니다.
-고객에게 이익을 주는 제품을 선택하는 것이 중요하며, 학습자가 참여하고 싶어 하는 프로그램이나 요구하는 서비스를 주목해야 합니다.

 

2. 가격(Price)
-프로그램에 대한 수강료를 나타냅니다.
-가격은 교환 과정에서 중요한 역할을 하며 기관의 수입을 결정합니다.

 

3. 유통
-프로그램이나 서비스를 효과적으로 학습자들에게 전달하는 것과 관련이 있습니다.
-고객 서비스 수준, 품질, 시설 디자인, 시간의 배정 등을 고려해야 합니다.

 

4. 판촉(Promotion)
-프로그램이나 서비스를 효과적으로 많은 고객들에게 알리는 것과 관련이 있습니다.
-광고, 판매홍보, 인적 판매, 홍보 등의 수단을 사용할 수 있습니다.

 

5. 사람(Person)
-강사, 직원 및 동료 학습자가 중요한 역할을 합니다.

 

6. 물리적 증거
-교육시설과 설비, 편의시설 등을 포함합니다.

7. 과정(Process)
평생교육기관의 학사과정이나 규칙과 제도의 운영방법을 나타냅니다.

 

평생교육마케팅의 혼합요소와 추구 가치

1. 공공성
공동의 선(Common good)을 추구하는 것을 전제로 합니다. 공익성과 형평성을 추구하여 사회적 책임을 다합니다.

 

2. 인격성
교육에 참여하는 학습자의 인격을 존중하고 인간적인 관계를 중시합니다. 개인의 주체성과 개별적 요구를 고려하여 맞춤형 서비스를 제공합니다.

 

3. 서비스성
서비스 기관으로서 학습자들에게 갖추어야 할 조건을 의미합니다. 학습자들의 편의성과 다양성을 고려하여 신속하고 신뢰성 있는 서비스를 제공합니다.

 

 

평생교육기관의 홍보 및 광고

1. 홍보
-라디오, TV, 그 외 매체에서 무료 출연의 기회를 얻거나, 기관 자체의 활동이나 행사를 통해 호의적인 관심을 얻기 위한 노력을 포함합니다. 소식, 교육 프로그램, 평생교육소식으로 구성됩니다.

2. 평생교육기관의 소식

-다양한 사업 및 지역사회 소식 등을 제공합니다. 교육 프로그램: 교육과정, 내용, 방법, 기간, 비용, 장소 등에 관한 정보를 제공합니다.

 

3. 평생교육소식

-국가의 평생교육정책, 평생학습관 소식 등을 알리고 이에 대한 정보를 제공합니다.

 

홍보의 중요성(원칙, 내용)

홍보는 평생교육기관에서 매우 중요한데, 이는 학습자와 참여자를 유인하고 확보하여 기관의 성공을 이끌어내기 때문입니다. 뿐만 아니라, 정신적 및 재정적 후원자를 확보하여 기관의 지속적 운영을 지원하고, 자원봉사자의 유치와 상호 간의 이해를 증진시켜 기관 운영에 보다 효과적으로 기여합니다. 이러한 홍보의 중요성을 실현하기 위해서는 홍보의 원칙을 준수해야 합니다. 

 

홍보의 원칙

홍보의 목적, 내용, 방법, 시간, 장소, 대상 등을 명확하게 고려하여 전달하고, 대상자에게 분명하고 명확하게 전달되도록 홍보물을 제작하며, 과대 홍보는 신뢰감을 떨어뜨릴 수 있으므로 피해야 합니다. 또한, 적절한 시기와 상황을 파악하여 적시에 홍보를 실시하고, 아이디어를 얻고자 하는 마음가짐을 가지고 항상 홍보에 관심을 가져야 합니다. 소비자행동이론을 이해하고 상품 차별화 및 시장 차별화 전략을 활용하여 효과적인 홍보를 진행하며, 단순하고 흥미롭고 이해하기 쉬운 설명을 통해 대상자들에게 홍보 메시지를 전달해야 합니다.

 

홍보의 내용

홍보내용의 구성을 위한 지침과 효과적인 홍보카피 작성을 위한 원칙은 서로 연결되어 있습니다. 홍보내용을 구성할 때는 정확하고 명확한 내용을 전달하고, 최소한의 내용만을 전달하여 쉽게 이해할 수 있는 친숙한 표현을 사용해야 합니다. 또한, 효과적인 홍보카피를 작성하기 위해서는 먼저 목표 시장을 정확하게 정의하고, 잠재적 학습자들의 요구를 파악하여 이를 충족시킬 수 있는 목표를 설정해야 합니다. 이어서, 교육에 참여하면서 얻을 수 있는 혜택을 강조하고, 독자의 관심을 처음 몇 초 내에 끌어야 합니다. 또한, 독자를 참여시켜야 하며, 강력한 메시지와 독자의 참여를 독려하는 단어를 사용하여 원하는 행동을 취하도록 홍보카피를 배열해야 합니다. 마지막으로, 작성한 홍보카피를 반복적으로 시험하여 효과를 확인하고 개선해야 합니다. 이렇게 구성된 홍보내용과 홍보카피는 함께 효과적인 홍보 전략을 구사할 수 있도록 도와줍니다.

 

홍보지 작성

홍보지를 작성할 때, 처음 보이는 면에서는 모집과정의 특성을 잘 드러내는 문구와 함께 적절한 그림 묘사가 필요합니다. 그리고 내부 면에서는 모집 대상, 교육 내용, 기간, 접수 기간, 제출 서류, 수강료 등을 상세하게 나열해야 합니다. 또한, 프로그램 일정과 강사 정보를 표기하여 프로그램에 대한 이해를 높이는 것이 중요합니다. 마지막으로, 기관 찾아오는 방법과 접수 문의 정보를 제공하고, 프로그램 참여 시 혜택이 있는 경우 간결한 문구로 하단에 표기하여 완성도를 높여야 합니다. 이 모든 요소들을 담은 홍보지는 팸플릿이나 브로슈어로 제작될 때, 색상 선택에 주의하고 간결하면서도 독특한 카피를 사용하여 흥미를 유발해야 합니다.

 

이번 포스팅의 내용을 정리해 보자면, 마케팅 혼합은 조직이 목표고객들로부터 원하는 반응을 얻을 수 있도록 사용하는 통제 가능한 수단들의 집합을 의미합니다. 이에는 제품, 가격, 유통, 판촉이 포함됩니다. 또한, 홍보는 라디오, TV 등 매체의 무료 출연을 통해 호의적인 관심을 얻는 노력을 의미합니다. 홍보의 원칙은 전달할 내용을 목적, 내용, 방법, 시간, 장소, 대상 등 육하원칙에 입각하여 제시해야 함을 강조합니다. 이러한 홍보는 평생교육기관의 소식과 교육 프로그램을 중심으로 구성됩니다.