원격교육 운영의 인력(교수자,학습자,튜터,운영자)

이번 포스팅에서는 원격교육 운영에서 인력관리에 대해 알아보고 효과적인 수업을 위해 교수자와 학습자는 어떤 역할을 해야 하는지와 원격교육에서 운영지원을 위해 필요한 튜터와 원격교육 운영자의 역할을 살펴보겠습니다

 

교수자의 역할

교수자는 원격 교육의 성공적인 운영을 위해 몇 가지 역할을 수행해야 합니다. 먼저, 교수자는 원격 운영체제에 대한 충분한 이해가 필요합니다. 이는 일반적인 교실 수업과 원격 교육의 차이를 명확히 이해하고, 이를 바탕으로 수업을 계획하고 운영하는 데 도움이 됩니다. 또한 수시로 안내와 공지를 통해 교수자의 수업 운영을 지원하는 것이 중요합니다. 또한, 원격 교육 운영체제에 대한 인식을 높이기 위해서는 원격 교육 매뉴얼 및 교수 연수가 필요합니다. 이를 통해 교수자는 원격 교육 플랫폼의 다양한 기능과 활용법을 숙지하고, 학습자들에게 최상의 학습 경험을 제공할 수 있습니다. 학사일정은 수업 계획 및 일정, 시험 일정, 과제 제출일 등을 포함하며, 교수자는 학사일정을 준수하여 학습자들이 학습 계획을 세우고 준비할 수 있도록 돕습니다. 평가 방법은 학습자의 학습 성과를 측정하는 방법을 말합니다. 교수자는 학습 목표와 일치하는 적절한 평가 방법을 선택하고, 이를 학습자들에게 명확히 안내하여 학습에 대한 피드백을 제공합니다. 또한, 과제물 처리 방법은 학습자들이 제출한 과제를 평가하고 피드백을 제공하는 방법을 의미합니다. 교수자는 과제물을 적시에 확인하고 평가하여 학습자의 학습 과정을 지원합니다. 이러한 학사일정, 평가 방법, 과제물 처리 방법 등에 대한 이해와 숙지는 원격 교육의 효율적인 운영을 위해 중요합니다. 따라서 교수자와 운영기관은 이를 공동으로 논의하고 마련된 지침에 따라 운영해야 합니다.

 

학습자 관리

학습자 관리는 원격 교육에서 매우 중요한 부분입니다. 학습자 진행 및 활동에 대한 관리는 학습자들이 학습과정에서 자유롭게 활동하지 않도록 관리해야 합니다. 인터넷을 통해 다양한 자료를 검색할 수 있지만, 이는 동시에 학습에 집중하지 못하고 불필요한 정보를 탐색하는 등 학습에 방해가 될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 원격교육 운영시스템을 활용하여 학습자의 접속시간, 접속 횟수 등을 관리할 필요가 있습니다. 그러나 더욱 중요한 것은 학습자 스스로가 자율적이고 책임감 있게 학습에 임하는 것입니다. 효과적인 원격학습을 위해서는 학습자에게 다음과 같은 사항이 제공되어야 합니다: 개인별 상황에 맞추어 학습참여를 유도하는 공지사항을 적절하게 제공해야 합니다. 학습자들이 적극적으로 학습 활동에 참여할 수 있도록 자극하고, 정확한 지침을 제공하여 원활한 학습 활동이 이루어지도록 해야 합니다. 학습자들 간의 상호작용을 촉진하기 위해 다양한 활동을 제공해야 합니다. 이는 학습자 간, 학습자와 교수자, 그리고 튜터 간의 상호작용을 증진시키고 학습 경험을 향상합니다. 이러한 접근 방식을 통해 학습자들이 효과적으로 원격학습에 참여하고 학습목표를 달성할 수 있도록 지원해야 합니다. 매체 활용은 원격교육에서 학습의 핵심입니다. 원격 학습은 주로 매체를 통해 이루어지기 때문에, 매체 활용에 익숙하지 않은 학습자들에게는 이러한 활동에 부담을 느낄 수 있습니다. 따라서 학습자들이 매체를 효과적으로 활용할 수 있도록 연습 기회와 지원이 필요합니다. 이를 위해 원격수업 활용 매뉴얼이나 도우미 기능 등이 시스템에서 미리 제공되어야 합니다. 특히 학습매뉴얼은 학습자들에게 매체를 어떻게 활용할지에 대한 지침을 제공하여 학습 효율을 높일 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 학습자들이 원격 학습에서 자신의 능력을 최대로 발휘할 수 있도록 도와줍니다. 이를 실제 사례로 살펴보면, 서울디지털평생교육원의 모바일 학습가이드가 좋은 예시입니다. 이러한 학습가이드를 통해 학습자들은 매체를 효과적으로 활용하고 원격 학습에서의 성공을 이룰 수 있습니다.

 

튜터란?

튜터는 원격 학습에서 학습 목표를 달성하기 위해 학습 활동과 교수자의 교수 활동을 지원하는 역할을 합니다. 이는 가상 공간에서 형성된 학습 환경에서 학습자들이 자기 주도적으로 학습을 수행하는 데 도움이 됩니다. 튜터 제도는 원격교육에서 효과적인 학습을 지원하는 중요한 수단으로 인식되고 있으며, 학습자의 동기 부여와 효과적인 학습 결과에 도움을 줍니다. 튜터는 다양한 역할을 수행하며, 이에 따라 주요 내용이 다양하게 나뉩니다. 먼저, 내용전문가로서는 지속적인 과정 내용 분석과 학습자 수준에 맞는 자료 제작, 평가 문제 출제와 채점, 첨삭지도를 담당합니다. 또한, 튜터는 학습 분위기 조성과 학습자들의 학습 동기 부여, 상호작용 촉진, 즉시적인 피드백 제공 등의 촉진자 역할을 합니다. 튜터는 또한 안내자로서, 학습 목표 제시 및 효과적인 학습 방법 안내, 평가 및 주요 일정 안내, 학습자의 학습 방향 유도 및 과제 안내 등의 역할을 수행합니다. 마지막으로, 튜터는 관리자로서 학습자 요구분석, 과정 운영 시 발생한 문제점 관리 및 자료 정리, 학습 과정 종료 후 학습자 관리, 커뮤니티 개설 및 운영 등의 업무를 담당합니다. 이러한 다양한 역할을 수행하는 튜터들은 원격 학습에서 학습자들에게 지속적이고 효과적인 지원을 제공합니다.

 

원격교육 운영자의 역할은?

원격교육 운영자는 원격 수업을 위한 기획, 운영, 행정 등을 담당하는 전문 인력으로 필요하며, 이들의 역할은 집합 교육과 온라인 교육에서의 요구사항에 따라 변화합니다. 과거의 기존 집합 교육에서는 교육 훈련 기획, 교육 전후 진행 요원, 일반적인 교육 관리, 교수 설계, 강사 요원 등 다양한 역할을 수행했습니다. 그러나 온라인 교육에서는 온라인 과정의 행정 담당자, 운영 및 평가 책임자, 시스템 관리자, 시스템 문제 해결자, 사이버 튜터 또는 지원 역할, 교육 컨설턴트 등으로 역할이 다양화됩니다. 기업에서의 원격교육 담당자에게는 원격교육의 기술에 대한 지식뿐만 아니라 수업 운영 절차, 학습 내용에 대한 전문성, 교수자나 과정기획 및 개발자에 대한 전문적인 기술 지원과 문제 해결 능력, 그리고 학습자에 대한 정서적 보살핌 등 다양한 역량과 소양이 필요합니다. 이러한 요구사항을 충족시키기 위해서는 꾸준한 역량 강화와 학습자 중심의 서비스 제공이 필수적입니다.