평생교육프로그램에서 요구 우선순위 설정과 의사결정을 알아보자

평생교육사 2급을 취득하기 위해 올해 초부터 열심히 공부하고 있습니다. 서울디지털평생교육원을 선택해서 1학기 6과목을 수강하고 있네요. 벌써 5주 차에 접어들었고 과제와 토론 등도 참여하며 성실히 수강하고 있습니다. 중간고사와 기말고사 그리고 리포트가 걱정되긴 하지만, 올해 도전을 성공리에 마무리해보고 싶네요. 평생교육사에서 선택해야 하는 과목 중에 하나가 바로 평생교육프로그램개발론인데요. 공부도 하면서 정리를 병행하여 내용을 정리해려고 합니다.

 

요구 우선순위 설정과 의사결정

요구 우선순위 설정

요구 우선순위 설정은 요구분석을 통해 얻게 되는 다양한 아이디어나 요구를 고려하여 실시기관의 한정된 자원과 여건을 고려하여 그 순위를 결정하는 것입니다. 이는 시간, 역량, 예산 등과 같은 제한된 자원을 고려하여 일정한 기준에 따라 순위를 정하는 과정을 말합니다. 대부분의 프로그램은 이러한 기준과 원리를 적용하여 우선순위를 설정하고, 이를 토대로 최종 결과물을 완성합니다.

 

우선순위 설정의 고려

1. 우선순위 결정의 주체: 주로 서비스들이 우선순위를 결정하는 대상이지만, 기관, 사회문제, 목적, 지역, 인구집단 등도 고려됩니다.
2. 우선순위 설정을 위한 기준: 중요도, 효과성, 효율성, 필수성 등이 있지만, 엄밀하게 적용하기 어려운 경우가 있습니다.

 

우선순위 설정의 접근방법

1. 합의적 접근: 참여자들이 상호작용하는 집단과정을 통해 각종 지침이나 규제를 검토하고 토의를 거쳐 집단적인 합의에 도달하는 방법입니다.
2. 수량적 접근: 참여자들이 동등한 투표권을 행사하여 투표결과에 의해 결정하는 방법입니다.

 

우선순위 설정을 위한 단계

1 단계: 우선순위 결정에 참여할 사람을 선정합니다.
2 단계: 우선순위 결정을 위한 평가 기준을 개발하고 결정합니다.
3 단계: 평가 기준에 따라 우선순위 차트에 아이디어를 기록합니다.
4 단계: 각 아이디어의 우선순위 점수를 합산하여, 가장 높은 점수를 받은 아이디어를 채택합니다.

 

의사결정 개념과 유형, 모

의사결정의 개념

의사결정은 조직의 운영정책 및 주요 계획의 목표를 달성할 수 있는 여러 대안 가운데서 가장 적절한 행동 경로를 선택하는 과정을 의미합니다. 이는 넓은 의미에서 조직관리자가 조직 목표를 달성하기 위한 전체적인 프로세스를 의미합니다. 의사결정은 특정한 주체가 자신의 활동 방향을 결정하는 것으로, 주어진 문제를 해결하기 위해 가능한 여러 대안을 탐색하고 그중에서 가장 합리적이고 효과적인 목표 달성 방안을 선택하는 과정입니다.

 

의사결정 유형

(1) 정형화된 의사결정(Programmed Decisions) 프로그램화
해결해야 할 문제가 명확하고 특정한 패턴이나 규칙에 따라서 반복적으로 이루어지는 상황에서 발생합니다.

(2) 비정형화된 의사결정(Non-Programmed Decisions) 비프로그램화
새롭고 구조화되어 있지 않으며, 특정한 행정절차나 규칙이 없는 상황에서 발생합니다.
이러한 상황에서는 책임자의 판단, 직관, 창의성 등에 의존하여 결정됩니다.

 

의사결정 모형

(1) 합리모형
최대한의 합리성을 추구하는 의사결정 모형입니다.
이 모형에서는 의사결정자가 이성과 고도의 합리성을 바탕으로 결정을 내립니다.
프로그램 개발에서는 기술적 방법론이 강조되며, 전문 기술자의 역할이 요구됩니다.

 

(2) 만족모형
합리모형의 한계를 극복하기 위해 제시된 모형으로, 완전한 합리성이 아닌 제한된 합리성에 근거합니다.
최적의 대안을 선택할 수 없어 만족스러운 수준의 대안을 선택합니다.
사회적, 심리적 측면을 고려하여 주관적 입장에서 의사결정이 이루어집니다.

 

(3) 점증모형
합리모형이 달성이 불가능하기 때문에 포기되는 모형입니다.
연속적이고 제한적인 비교나 세부적 점증주의 전략을 통해 의사결정이 이루어집니다.
사회적 안정성과 같은 여건 하에서 실효성이 있으며, 쇄신이나 혁신을 요하는 사회에는 적용이 어려울 수 있습니다.

 

(4) 혼합관조 모형
기본적으로는 합리모형을 따르지만, 세부적인 결정은 점증모형에 따라 정책결정이 이루어지는 모형입니다.
합리모형과 점증모형이 변증법적으로 합쳐진 모형으로, 관료의 역할이 수행됩니다.

 

(5) 쓰레기통 모형
고도로 불확실한 조직 상황에서의 의사결정을 설명하는 모형입니다.
조직화된 혼란상태에서 의사결정이 이루어지며, 우연한 결정이 발생합니다.
기존의 문제가 있는 프로그램을 수정하거나 피상적인 수정이 이루어지며, 현실적 제약이 따릅니다.

 

오늘 포스팅 내용을 정리해 보겠습니다.

요구 우선순위 설정은 제한된 자원과 여건을 고려하여 요구분석을 통해 얻은 여러 요구사항을 일정한 기준에 따라 순위를 매기는 것입니다. 이를 위해 합의적이거나 수량적인 방법이 사용됩니다. 의사결정은 직관적, 판단적, 문제해결적 세 가지 방법으로 이루어집니다. 의사결정 모형에는 합리모형, 만족모형, 점증모형, 혼합관조 모형, 쓰레기통 모형 등이 있습니다.